Qualitätsnormen

Die sdm - Partner verpflichten sich zur Einhaltung folgender Qualitätsnormen:

• Zustellqualität
  Bedienung aller Briefkästen ohne Stoppkleber (Nettozustellung) sowie mit Stoppkleber (Bruttozustellung)

• Zustellmenge pro Lauftag
  Begrenzte Menge in Abhängikeit von Gewicht und Terminvorschriften

• Zustellmenge pro Woche
  sdm - swissdirectmail garantiert minimum zwei Zustellungen pro Woche

• Art der Drucksachen-Zustellung
  Drucksachen dürfen nicht ineinander gesteckt werden und sind daher sauber in den Briefkasten zu deponieren

• Optimierung der Zustellmengen
  Die Zahl der Briefkästen wird laufend neu erhoben

• Umwelt / Ökologie
  Sämtliche Dienstleistungen werden unter Berücksichtigung der Ansprüche von Umwelt und Ökologie erbracht

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Qualitätssicherung

• Zustellqualität
  Die termingerechte und den Qualitätsnormen entsprechende Zustellung ist das Gütesiegel der sdm - swissdirectmail und unsere Visitenkarte für unsere Kunden

• Kontrolle der Zustellqualität
  Die laufende Kontrolle und Überwachung der Zustellqualität in Bezug auf die Qualitätsnormen gehört zu den Pflichten unserer sdm - Partner

• Qualitätssicherung
  Die Sicherung unserer Qualitätsansprüche wird gewährleistet durch laufendeKontrollen aller Mitglieder, welche durch anerkannte Marktforschungsunternehmen durchgeführt werden

• AGB
  Konsequente Informationen des Kunden über die allgemeine Geschäftsbedingungen von der Offerte bis zur Auftragsbestätigung ist zwingend